Beszélni megtanultunk, azonban kommunikálni nem. Hányszor látunk hatalmas meggyőző erővel rendelkező (mégis üres szavú vagy tévútra vívő) vezetőket, akik után vakon is megyünk. S hányan vannak, akik bár óriási tudással rendelkeznek, mégsem tudják a gondolataikat eredményesen átadni, a konfliktusokat megelőzni, kezelni vagy akár egy tárgyaláson jó eredményt elérni.

A workshopon az önmegértési alapok után az értő figyelem, az együttműködésre bátorítás, a kérdezéstechnika illetve a konfliktuskezelés technikáit tanuljuk és gyakoroljuk valós, élő helyzetekben – kifulladásig.